휴무일 9월18일(토) ~ 9월 22일(수) 까지는 고객지원 업무가 진행되지 않으니, 문의 사항은 카카오톡 페이블루 고객센터를 통해 남겨주시면업무가 복귀되는 9월23일(목)부터 순차적으로 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
휴무일에는 고객센터 업무가 진행되지는 않으나 고객님들께서 원활한 서비스를 이용하실 수 있도록 서버 관리는 24시간 이루어지며, 카카오톡 페이블루 고객센터를 통해 접수해 주시는 문의 사항을 각 담당자의 메신저로 연결하여 긴급사항에 대처할 수 있도록 하겠으니 긴급사항에 대한 문의는 카카오톡 페이블루 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
[매출입금 & 단축근무 일정]
풍요로운 추석연휴 보내세요!
안녕하세요 . 페이블루 입니다.
소상공인분들과 코로나와 태풍 장마등을
이겨내고 있는중에 문득 하늘을 보니
가을이 왔음을 알 수 있었습니다.
이런 시국에 보고싶은 가족 친지들과 함께할 수
없습니다만 모두 함께 이겨나갈 수 있는
서로의 응원과 격려로 지친 몸과 마음이
회복해나갈 수 있는 쉼이 있는 연휴이길 바랍니다.
아래 추석연휴 정산안내 및
휴무안내 드립니다.
[단축근무 안내]
* 9월 17일(금) 오후 4시 업무종료
* 매출취소 업무처리건
당일 업무처리가 불가한 관계로 돌아오는 업무일인 9월23일(목)부터 요청사항에 대해서 순차적으로 처리.
* 단축근무로 인한 매출입금 시간 변경
9월17일(금)은 단축근무로 인하여 매출입금일정이 당겨집니다.
처리시간 : 오후1시 ~ 오후2시
[연휴간 매출입금 일정안내]
■ 비사업자 (개인판매자)
* 9월 16일(목) 카드매출(승인) : 지급일 9월 23일(목)
* 9월 17일(금) ~ 9월 22일(수) 카드매출(승인) : 지급일 9월 24일(금)
■ 사업자
* 9월 17일(금) ~ 9월 22일(수) 카드매출(승인) : 지급일 9월 23일(목)
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휴무일 9월18일(토) ~ 9월 22일(수) 까지는 고객지원 업무가 진행되지 않으니, 문의 사항은 카카오톡 페이블루 고객센터를 통해 남겨주시면 업무가 복귀되는 9월23일(목)부터 순차적으로 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
휴무일에는 고객센터 업무가 진행되지는 않으나 고객님들께서 원활한 서비스를 이용하실 수 있도록 서버 관리는 24시간 이루어지며, 카카오톡 페이블루 고객센터를 통해 접수해 주시는 문의 사항을 각 담당자의 메신저로 연결하여 긴급사항에 대처할 수 있도록 하겠으니 긴급사항에 대한 문의는 카카오톡 페이블루 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
*긴급 사항에 대한 문의가 아닌 일반 문의 사항들은 업무가 복귀되는대로
순차적으로 답변이 이루어질 예정입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 페이블루 고객센터 입니다.
계속되는 코로나의 여파로 많은 어려움이 있을거라 생각됩니다.
정부에서도 재난지원금 등으로 경기를 회복시키고자 하는 노력이 이루어지고 있는 가운데,
지역화폐(재난지원금) 결제와 관련 문의사항이 많아 정리해 드립니다.
재난 지원금 받을 수 있는 가맹점 : 소상공인 사업자 가맹점
재난 지원금 결제를 받을 수 없는 가맹점 :
1. 백화점 / 대형마트 / 대형 유통계열사
2. 가전제품점 / 온라인 전자상거래
3. 기타 유흥주점,도박성,상품권 등
* 페이블루 비사업자 결제서비스 이용 고객은 재난지원금 결제를 받으실 수 없습니다.
페이블루 사업자 회원 중 재난지원금 결제를 받기 위해서는 별도의 신청과정이 필요합니다.
* 필수 조건 : 카드를 직접 리딩할 수 있는 결제기가 있어야 합니다. (결제기 종류 : 블루투스 IC리더기 / 올인원 결제기)
진행 절차 안내
1. VAN 서비스 개통
2. 8개 카드사 가맹점 직접 계약
3. VAN결제를 받기 위한 장비 / 앱 설치 / 세팅
4. 지역화폐 결제를 받기위한 등록
"카톡상담" 버튼을 눌러 채팅 상담하시면 가맹계약 담당자가 업무처리 해 드리겠습니다.
보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(스마트상점 업데이트는 별도의 앱 업데이트 없어도 가능합니다)
1. 스마트상점 상품 등록시 옵션 추가
- 필수 옵션 / 선택옵션 / 수량 선택 옵션으로 세분화 하였습니다.
- 선택옵션/수량 선택 옵션은 메인 상품에서 추가하여 주문할 수 있는 상품을 등록하여 같이 판매하시면 됩니다.
* 옵션을 사용하시면 상품 등록 종류가 줄어들어 고객 주문이 조금더 쉬워집니다
2. 스마트상점 상품별 판매 수량 설정
- 상품별 최대 판매 수량을 체크하여 판매수량을 초과하는 주문은 받지 않는 기능입니다.
- 판매 완료가 되면 자동으로 판매수량이 차감되어 조정됩니다.
3. 기타 버그 수정 및 기능 추가
- 전송 / 공유버튼 버그 수정
- 매출 현황판에서 오더매출 내역으로 바로 이동하기
- 기타 버그 패치
* 소상공인들의 성공을 기원하면 지속적인 보완을 해 나가겠습니다.
- 기능 개선상 건의 사항이 있으시면, "카톡상담"에서 제안해 주세요
2021년 09월 무이자 할부 안내
매월 3개월 무이자 할부 가능
[09월 무이자 ]
농협 : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월
비씨 : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월
삼성 : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월
KB국민 : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월
신한 : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월
현대 : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월
하나(외환) : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월 (하나BC제외)
롯데 : 2021.09.01 ~ 2021.09.30 -> 2~3개월
* 5만원 이상 할부 결제 시 적용됨
* 법인, 체크, 선불, 기프트카드 제외
안녕하십니까
광복절 대체공휴일 8월16일(월) 휴무로 인한 매출대금 정산안내입니다.
아래 내용 확인 부탁드립니다.
1. 비사업자 (개인판매자)
* 8월 12일(목) 카드매출(승인) : 지급일 8월 17일(화)
* 8월 13일(금) ~ 8월 16일(월) 카드매출(승인) : 지급일 8월 18일(수)
2. 사업자
* 8월 13일(금) ~ 8월 16일(월) 카드매출(승인) : 지급일 8월 17일(화)
감사합니다.
매월 3개월 무이자 할부 가능
[08월 무이자 ]
농협 : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
비씨 : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
삼성 : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
KB국민 : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
신한 : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
현대 : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
하나(외환) : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
롯데 : 2021.08.01 ~ 2021.08.31 -> 2~3개월
* 5만원 이상 할부 결제 시 적용됨
* 법인, 체크, 선불, 기프트카드 제외
2021년 07월 무이자 할부 안내
매월 3개월 무이자 할부 가능
[07월 무이자 ]
농협 : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
비씨 : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
삼성 : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
KB국민 : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
신한 : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
현대 : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
하나(외환) : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
롯데 : 2021.07.01 ~ 2021.07.31 -> 2~3개월
* 5만원 이상 할부 결제 시 적용됨
* 법인, 체크, 선불, 기프트카드 제외
2021년 06월 무이자 할부 안내
매월 3개월 무이자 할부 가능
[06월 무이자 ]
농협 : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
비씨 : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
삼성 : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
KB국민 : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
신한 : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
현대 : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
하나(외환) : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
롯데 : 2021.06.01 ~ 2021.06.30 -> 2~3개월
* 5만원 이상 할부 결제 시 적용됨
* 법인, 체크, 선불, 기프트카드 제외
안녕하십니까
석가탄신일 5월19일(수) 휴무로 인한 매출대금 정산안내입니다.
아래 내용 확인 부탁드립니다.
1. 비사업자 (개인판매자)
* 5월 17일(월) 카드매출(승인) : 지급일 5월 20일(목)
* 5월 18일(화) ~ 5월 19일(수) 카드매출(승인) : 지급일 5월 21일(금)
2. 사업자
* 5월 18일(화) ~ 5월 19일(수) 카드매출(승인) : 지급일 5월 20일(목)
감사합니다.
[ 종합소득세 신고관련 안내 ]
>페이블루 부가서비스인 종합소득세 대행신고는
금년도부터 서비스 종료되어 지원하지 않습니다.
국세청 사용자 자체신고가 간편해져 유료서비스인
종합소득세 대행신고는 이용수요가 적은 관계로,
부가서비스를 종료합니다.
다만, 종합소득세 신고시 필요사항만
안내하오니 이점 참고하시기 바랍니다.
___________________________________________
[종합소득세 신고 이유]
신용카드로 받은 매출 총액에는 인적공제나 경비로
지출되어 공제받을수 있는 항목이 포함되므로
이에 대한 세금 공제를 위해 필요한 절차입니다.
___________________________________________
[ 종합소득세 신고 대상자 ]
- 국세청 신고 안내서를 받은 페이블루 비사업자
( 당해년도 4월말 ~ 5월초 주소지로 발행 )
- 신고 매출 대상 : 2020년 1월 ~ 12월 매출분
안내서 미수신 고객님은 신고대상 여부에 대한
국세청(전화 126) 확인을 하세요
(주민등록기반 매출내역 확인 및 신고대상자 여부)
_________________________________________
[ 종합소득세 신고시 참고 코드 ]
> 도 소 매 / 잡 화 [ 코드 519910 ]
> 서비스업 / 기타사업서비스 [ 코드 749609 ]
> 프리랜서 / 기타자영업 [ 코드 940909 ]
해당 적용 업종 코드를 참고하셔서
신고하세요(단순경비율)
매월 3개월 무이자 할부 가능
[05월 무이자 ]
농협 : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
비씨 : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
삼성 : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
KB국민 : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
신한 : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
현대 : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
하나(외환) : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
롯데 : 2021.05.01 ~ 2021.05.31 -> 2~3개월
* 5만원 이상 할부 결제 시 적용됨
* 법인, 체크, 선불, 기프트카드 제외
페이블루 카드 리더기 A/S 안내
* 제조사 부품 값 인상 및 택배사 배송비 인상으로
AS 수리 보증금이 기존 33,000원에서 44,000원으로 변경되었습니다. ( * 5월 적용)
카드 리더기 문제가 발생했을 경우 지속적인 매출을 받아야 하는 특성상
불편함이 없이 카드 매출을 받을 수 있도록 새로운 카드 리더기 A/S에 대한 내용을 알려드립니다.
두 가지 제도 중에 편리한 방식을 선택하여 이용하시면 됩니다.
1. 단말기 수리 보증 제도 운영
- 44,000원의 수리 보증금을 입금해 주시면 새제품으로 바로 발송하여 처리
- AS 받을 리더기는 당사 AS센터로 택배 발송
* 사용자 과실일 경우는 받으신 수리 보증금과 상계 처리 (내역서 문자 안내)
* 사용자 과실이 아닌 경우(1년 이내 무상) 보증금 중 택배비 5,000원을 제외한 비용 환불 처리
2. 수리 보증 제도를 이용하지 않는 고객
- AS 받을 리더기를 당사 AS센터로 택배 발송 (택배 비용은 고객 부담)
- 제조사(AS센터) 리더기 점검 및 과실 여부 판단 (2주 이상 소요)
- 사용자 과실일 경우 AS비용 44,000원 입금 후 새제품으로 배송
* 1년 이내 사용 고객인 경우는 무상 수리 / 1년 이상 사용 고객은 유상 수리
(단, 단말기의 문제가 아닌 명백한 사용자의 과실인 경우, 비용 청구될 수 있음)
매월 3개월 무이자 할부 가능
[04월 무이자 ]
농협 : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
비씨 : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
삼성 : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
KB국민 : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
신한 : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
현대 : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
하나(외환) : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
롯데 : 2021.04.01 ~ 2021.04.30 -> 2~3개월
* 5만원 이상 할부 결제 시 적용됨
* 법인, 체크, 선불, 기프트카드 제외