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| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 편도 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과) |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등에 의한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 및 기타 객관적으로 이에 준하는 것으로 인정되는 경우 철약철회가 제한 될 수 있습니다. |
| 재화등의 교환 반품 보증 조건 및 품질보증기준 | 소비자 분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
| 재화등의 A/S 관련 전화번호 | 1644-5796 |
| 소비자 피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
반품/교환정보
| 지정택배사 | 로젠택배 | ||
| 반품배송비 | 편도 3,000원(배송비 무료인 경우 6,000원 부관) | 교환 배송비 | 6,000원 |
| 보내실곳 | (우 : 04047 서울특별시 마포구 독막로5길 5 5층 (주)블루티에프 | ||
반품 / 교환 사유에 따른 요청 가능 기간
1. 구매자 단순변심은 상품 수령 후 7일 아내(구매자 반품배송비 부담)
2. 표시 / 광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시 / 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내, 둘 중 하나 경과 시 반품 / 교환 불가(판매자 반품배송비 부담)
반품 / 교환 불가능 사유
1. 반품 요청기간이 지난 경우
2 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
7. 고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문제작 상품
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